我市高质量推进城市精细化管理

——日平方公里结案数居全省市州前列
发布日期: 2019-11-19      来源:内江日报      背景色:              
  11月18日,像往常一样,内江经开区壕子口街道松山社区网格员吴建萍正挨家挨户走访,排查隐患,收集社情民意。
 
  吴建萍仅是我市城区的70名信息采集监督员之一。我市充分利用城区信息采集监督员,把市容秩序、环境卫生等方面存在的问题列为重点,及时快速精确地发现、采集上报问题,并反馈至相应职能部门迅速处理解决。据统计,今年前10月,我市共立案各类问题20.6万余件,处置18.7万余件,处置率91.58%,应结案18.5万余件,结案率100%,日平方公里结案数居全省市州前列。
 
  在以往的城市管理中,多数采用人工巡逻发现问题,然后再进行任务分解、办理,一个问题要经过多个环节、多个人手才能办理完毕,效率较低。如今,我市依托数字化城管平台,开展智能巡查,整合公安天网、数字城管、数字工地视频监控851个,同时设立视频巡查坐席,采取“人巡+物巡”的工作方式,对各类问题及时发现迅速处理。据统计,今年前10月,我市共发现各类问题7200余件。
 
  除此之外,我市还开通“12319”城市管理服务热线、微信公众号等信息平台,24小时受理群众投诉举报。指挥中心收到案件后,最快在5分钟内完成立案,5分钟内完成派遣,职能部门15分钟之内完成处置反馈,10分钟之内完成核查,整个案件在40分钟之内完成处置结案,通过数字城管系统,大大提高了处置效率,一大批城市管理的各类问题被及时发现处置。
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